En premier lieu, essayez de bien comprendre et ressentir ce que peut éprouver l’enfant.
Donnez à l’élève des opportunités de raconter toute son histoire, mais ne le ou la forcez jamais à le faire d’une manière ou d’une autre.
Soyez un confident actif ; vous êtes là pour le ou la comprendre, le ou la soutenir et lui redonner espoir, votre rôle ne consiste absolument pas à mener une enquête.
Ne faites pas de promesses que vous ne pourriez pas tenir.
Rassurez l’élève en lui faisant comprendre que vous partagez ses émotions.
Surtout ne critiquez pas le parent agresseur, ne dites pas de mal de lui.
Gardez à l’esprit que souvent, lorsqu’il décide de se confier. l’enfant sait ou perçoit qu’il risque d’être retranché de son milieu familial, de perdre la confiance de son père, ou même que la situation empire pour sa mère.